99xq-এর গোপনীয়তা নীতি

99xq-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো চাই না।

99xq-তে সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে প্রতারণা রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফারের তথ্য জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করে সহায়তা দিতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

99xq আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা রোধে যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে।

সব ক্ষেত্রেই ডেটা শেয়ারিং চুক্তির মাধ্যমে করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতির সমকক্ষ মান বজায় রাখতে বাধ্য করা হয়।

99xq ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 99xq একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

99xq প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: স্লট, বিঙ্গো ও অন্যান্য গেমের জন্য আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডার।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সার্ভিস।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষজ্ঞ সংস্থা।
• গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার: লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট ব্যবস্থাপনার জন্য।

সব তৃতীয় পক্ষকে GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মানতে বাধ্য করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

99xq সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে বা অজেনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

99xq প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধারণকাল নির্ধারিত আছে:

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে কেউ পরবর্তীতে সেগুলো পুনরুদ্ধার করতে না পারে।

99xq প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপআপ নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার অভিযোগ আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।